Nouveauté
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IA : au service des métiers RH
Cette formation permet au personnel des ressources humaines de comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle (IA) et d’explorer ses applications concrètes dans les différents domaines de la gestion des ressources humaines. Les personnes participantes découvriront comment l’IA peut améliorer l’efficacité des processus RH, soutenir la prise de décision, optimiser l’expérience du personnel et accompagner…
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IA : au service de la relation client
Cette formation vise à outiller les professionnelles et les professionnels de la relation client afin qu’ils puissent exploiter le potentiel de l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience client, accroître la qualité du service et optimiser les processus de communication. Les personnes participantes découvriront les principaux outils d’IA, leurs applications concrètes ainsi que les bonnes pratiques…
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Power Apps : introduction
Cette formation « Introduction à Power Apps » vous initie à la création d’applications personnalisées sans avoir besoin de coder. En explorant l’interface de Power Apps, vous apprendrez à concevoir des applications interactives connectées à des données comme Excel, SharePoint ou Dataverse. À travers des démonstrations et des exercices pratiques, vous découvrirez comment automatiser des…