Espagnol professionnel pour la communication en entreprise – Bloc 1

Formation en entreprise

Description

Les entreprises québécoises sont de plus en plus actives sur les marchés d’Amérique du Sud hispanophone. Or, la maîtrise de la langue reste souvent un frein réel dans les échanges commerciaux. Cette nouvelle série de formations vise à combler ce besoin de façon concrète et adaptée au contexte professionnel.

La formation s’adresse aux personnes qui occupent des fonctions en lien avec la clientèle hispanophone : direction, développement des affaires, marketing, représentation, ventes, expédition et plus encore.

L’AVANTAGE de ce programme :

Nos nouvelles formations en Espagnol professionnel sont conçues pour un contexte de gens d’affaires : Rythme intensif pour progresser vite.

En intensif; 2 rencontres d’une heure trente (2 X 1h30) par semaine. (Il est présenté en bloc de 18h à la fois et 3 blocs sont prévus pour l’instant.)

En ligne; donc pas besoin de se déplacer.

Petit groupe; 5 à 8 personnes par groupe.

Que des personnes en entreprise et pour les affaires.

Objectifs

Développer la capacité à interagir efficacement en espagnol dans divers contextes d’affaires.
Revoir les bases grammaticales et la prononciation.
Développer le vocabulaire lié aux communications professionnelles.
Gagner en aisance lors d’échanges écrits et oraux avec différents interlocuteurs.

Contenu

Révision des bases : conjugaisons courantes, expressions utiles, faux amis.
Vocabulaire et expressions d’affaires : exercices de pratique du vocabulaire personnalisé selon le secteur d’activité.
Communication téléphonique et par courriel : formules de politesse, prises de contact, relances.
Rencontres et réunions : présenter, formuler une opinion, demander des clarifications.
Relations fournisseurs : négocier, passer une commande, résoudre un problème.
Relations clients : accueillir, recommander un produit/service, gérer une plainte.
Relations internes : donner des consignes, organiser une tâche, parler du travail quotidien.

Préalables et clientèle cible

Les personnes doivent posséder des bases en espagnol. La formation s’adresse aux personnes qui occupent des fonctions en lien avec la clientèle hispanophone : direction, développement des affaires, marketing, représentation, ventes, expédition et plus encore.