La formation vise à développer les compétences essentielles pour travailler efficacement en équipe et améliorer le leadership. Les personnes participantes apprendront à reconnaître les caractéristiques d’une équipe performante et à comprendre les différentes étapes de son évolution. Elles analyseront également les traits et comportements d’un leader, en examinant leur impact sur une équipe de travail.
En outre, la formation abordera les facteurs de satisfaction et de motivation au travail, ainsi que les principes de la relation client-fournisseur interne. La négociation d’ententes de service gagnant-gagnant, la mise en place de plans d’action mutuels pour améliorer les résultats souhaités, et l’instauration de moyens efficaces de communication pour accroître la collaboration seront également abordés.
Enfin, la formation explorera le processus de délégation et les méthodes d’amélioration continue dans le cadre des projets, en tenant compte de l’aspect humain lors de l’implantation de changements.
Nous recommandons la participation de deux personnes par entreprise, incluant une personne gestionnaire et une superviseur ou superviseur sous-jacent.
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Démarche proposée
Afin de susciter l’engagement des entreprises dans le processus de formation, une rencontre est prévue avant le début du programme et à la fin du programme avec la personne gestionnaire des personnes participantes afin d’établir l’objectifs/attentes et conclure sur l’atteinte des objectifs**
Un atelier de formation pourrait se donner directement dans l’une des entreprises inscrites (avec l’approbation de la direction de l’entreprise) dans un but de mettre en pratique les notions
Formation de 65 heures à raison de 4 h*/semaine sur 22 semaines, incluant 13 h d’accompagnement en entreprise en équipe.
* Sur les 22 semaines, 9 semaines sont consacrées aux accompagnements individuels variant de 1 h à 2 h/personne
Accompagnement en entreprise (13 h)
- ** 1 h de rencontre afin d’établir les objectifs d’amélioration (directeur et personnes superviseures participantes)
- 2 h en continu pour le volet RH (plan de développement de ton équipe)
- 3 x 2 h pour Amélioration continue/entreprise
- 1 h pour Méthode et maintien des résultats
- 1 h pour Tableaux de bord
- 1 h pour Client-fournisseur avec le supérieur immédiat
- ** 1 h de rencontre afin d’évaluer l’atteinte des objectifs d’amélioration (directeur et personnes superviseures participantes)
Toutes les personnes auront un projet d’amélioration à mettre en place en équipe et une présentation de leur projet sera prévu au dernier cours. La direction est invitée pour les présentations des projets.
- Un modèle PowerPoint sera remis au début du programme.
Compétences visées
- Développer son leadership et son courage
- Devenir un agent de changement et un facilitateur
- Standardiser et améliorer des processus/résolution de problèmes en utilisant les méthodes les mieux adaptées
- Appliquer les méthodes d’amélioration continue Identifier et mettre en place les indicateurs de performance, mesurer la progression de la relation d’affaires
- Présenter à la Direction/collègue un projet d’amélioration (actuel, cible, méthode de mesure, plan d’action, plan de gestion du changement, …)
- Contribuer activement à la réussite de l’entreprise
